Retour niet opgehaald/verwerkt

Niet opgehaald
Zou je retour door onze vervoerder opgehaald worden? Je kunt via de track en trace link in de bevestigingsmail volgen waar de chauffeur zich bevindt. Ben je zelf niet thuis op het moment dat onze vervoerder langskomt, dan ontvang je dezelfde dag nog een e-mail of een SMS met daarin een link om een nieuwe afspraak te maken.

Niet verwerkt
Zie je jouw retourartikel niet terug bijย Verwerkte retouren? We hebben gemiddeld vijf werkdagen nodig om de artikelen retour te verwerken in onze administratie. Mis je na deze periode nog steeds een artikel?ย Laat het ons weten.

Mis je nog artikelen die je gelijktijdig hebt teruggestuurd? Dat kan. Soms duurt het wat langer om bepaalde artikelen te verwerken. Als we weer een artikel hebben verwerkt, dan laten we het je direct weten via een e-mail.