Kosten retourneren

Valt, zit of bevalt een artikel toch niet zo goed als je had verwacht? Neem de tijd om te bedenken wat je nou echt van die jurk, bank of televisie vindt. Wil je iets retourneren, laat het ons dan binnen 14 dagen weten.

Retour doorgeven
Retourneren zijn op eigen kosten, ook als je het artikel thuis laat ophalen of zelf retour stuurt. Zorg ervoor dat het artikel in de oorspronkelijke verpakking zit (met de stickers erop). Dus als een artikel in een doos of zakje verpakt is, doe ‘m er dan weer omheen. Terug in onze bezorgdoos is helemaal fijn: zo help je ons om je retour sneller te verwerken.

  • Laten ophalen (grote artikelen)
    Gaat het om een groot artikel? Dan mailen we je een ophaalbevestiging (één dag voordat we langskomen).
  • Zelf afgeven (kleine artikelen)
    Kleine artikelen (tot 30 kg en maximaal 175x78x55 cm cm groot) kun je gewoon bij een PostNL Punt afgeven. Voor pakketten naar het buitenland geldt: Maximale afmetingen 100x50x50 cm. Maximaal gewicht 20 kg.

Bezorgkosten betaald, omdat je voor minder dan 50.- bij ons hebt besteld? Dan betalen we dat gewoon aan je terug (als je de hele bestelling retourneert)!