Bestelling niet ontvangen

Heb je jouw bestelling niet op de afgesproken bezorgdag ontvangen? Check of je de bestelling wel onder Bestellingen ziet staan.

Bestelling niet zichtbaar

  • Heb je wel een orderbevestiging op je mail ontvangen? Wacht minimaal een uur en maximaal een dag af. Daarna moet de bestelling zeker zichtbaar zijn.
  • Heb je geen orderbevestiging op je mail gekregen? Dan hebben we je bestelling helaas niet goed ontvangen. Plaats je bestelling opnieuw. Wel al betaald? We storten je geld binnen twee werkdagen terug.


Bestelling wel zichtbaar

  • Is je bestelling wel zichtbaar, maar heb je niks ontvangen? Het kan zijn dat een artikel onvoldoende op voorraad is. Volg de status via Bestellingen: hier ziet u wat de satus is van uw bestelling. Neem contact op als je na twee werkdagen nog niks ziet.
  • Is je bestelling zichtbaar en zou je bestelling bezorgd worden door PostNL? Volg de bezorging via de track & trace knop in de bevestigingsmail van PostNL.